Misyonumuz

İhsan Ticaret olarak misyonumuz, “Sektörün kalite standartlarını yükselterek müşteri memnuniyetini öne çıkaran bir yaklaşımı tüm çalışanlarına ve iş yapma süreçlerine uygulamak”, “başta müşterilerimiz, tedarikçilerimiz ve çalışanlarımız olmak üzere, tüm paydaşların memnuniyetinden taviz vermeden; kalite çizgisini takip ederek, hedeflerimize hatasız ve zaman kaybı olmadan ulaşabilmek için eğitimli, firma menfaatlerini en üst seviyede tutan ve koruyan personelle, zamanın gerektirdiği teknolojik yenilikleri takip eden, satış sonrası hizmete satıştan daha fazla önem veren, beklenen kaliteyi uygun fiyata sunarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutan, sektörde kalitesi ve taahhütlerine sadakati ile tanınan, üretim hacmini her geçen gün artırarak sektörüne yön veren Toplam kalite bilincinin Ülkemizde; yaşamın her sayfasında yaygınlaşmasına katkıda bulunmak alanımızda lider bir marka ve firma olmak”tır.

Vizyonumuz

Ürün ve hizmette kalite ve güven anlayışlı ile konfeksiyon, ayakkabı, iş elbiseleri ve iş güvenliği malzemeleri alanında Türkiye’nin bir numaralı markası olmak Üretim kalite ve kapasiteyle sektörün öncüsü haline gelip piyasaya liderlik etmek, kullandığı üretim teknolojileri ile gerekli kalite belgelerini alıp tüm ülkede “kalite ve güven” sözcükleriyle birlikte anılmak, bu amaca ulaşmak için Ar-Ge çalışmalarına azami önem vererek yüzde yüz müşteri memnuniyetini sağlamak, müşteri tatminini en üst düzeye çıkarmak, müşterilerimizin güvenliğine ve bilgilerinin gizliliğine en üst düzeyde önem vermek Bilgilerimizi ve deneyimlerimizi toplumla paylaşacağımız etkinliklere katmak,
Müşteri ilişkileri yönetiminde ve sunulan hizmette beklentilerin ötesine geçerek müşterilerine anında hizmet vermek amacıyla Türkiye çapında mağazalar ağı kurup iç piyasada belli bir müşteri portföyü oluşturduktan sonra dış pazarlara açılmak, Taahhüt eden ürün nitelikleri ve teslim tarihlerine sadakatte lider olmak, sektörde bu özelliği ile tanınarak müşterileri tarafından aranan, konfeksiyon, ayakkabı, iş elbiseleri ve iş güvenlik malzemeleri deyince ilk akla gelen marka olmak, Etkin ve güncel bilgi kullanımına ve nitelikli insan gücüne önem vererek Kurumsal yapıya ulaşıp tedarikçi, müşteri, yönetici ve çalışanlarıyla bütünleşmiş bir aile olarak “İhsan Ticaret kimliğini” oluşturmaktır.

Değerlerimiz

İnsana derin saygı ve önce insan anlayışı,
Kalite ve güvenilirliğe odaklı çağdaş çalışma anlayışı,
Topluma karşı sorumluluk duygusu ve çevreye saygı,
Çalışanların kişisel ve mesleki gelişimlerini teşvik etmek ve destek olma,
Fikirlerin rahatlıkla konuşulduğu özgür ortama sahip olma,
Firma içi ve firma dışı iletişim kalitesi,
Sürekli gelişim, akılcı ve sistematik çalışma,
Ekip çalışması ve biz anlayışı,
Yüksek ahlak ve mesleki etik değerlerini kurumsal kimliğimiz ile bütünleştirmedir.
Firma içi ve dışında düşünce ve davranış kalitesini, standartlarını yerleştirmiş,
Tüm çalışanların birbiri ile davranışsal iletişim problemi olmayan,
Sürekli gelişme bazında iş süreçlerine ve bu doğrultuda sonuçlarına odaklanan,
Tüm çalışmalarını takım çalışmasına dayandıran,
Kurumdaşlık ve arkadaşlık bağlarının güçlü olduğu,
Sürekli gelişmeye ve değişime açık,
Yapılan işlere tüm çalışanların beyin güçlerini kattığı,
Yetki ve sorumluluk verebilen/alabilen,
Problem yerine çözüm üretebilen, “bu benim işim değil” felsefesinden arınmış,
Sektördeki gelişmeleri takip edip değişimlere adapte olabilen, proaktif davranabilen,

Tüm çalışanların kendi çıkarlarından önce İhsan Ticaret’in çıkarlarını düşündüğü bir İhsan Ticaret.